PHILOSOPHY
メッセージ・理念
当社は、2000年に国内初のWebコンタクトセンターモデルを基に札幌で創業しました。地元企業、北海道大学、自治体との産学官連携を通じて、独自に開発したIP-PBXおよびCTIを活用し、2002年よりIPセントレックスやシンクライアント端末の実装と運用を当時としては初めて実現しました。コミュニケーターのマルチスキル化を目的として、正社員採用を前提とした運用体制と当社独自の「マスタースキル人財評価制度」を導入しています。
主な運用実績として、最大8か国語に対応する多言語サポート、エンジニアの技術を活かしたヘルプデスク業務、航空会社の各種オペレーション業務など、付加価値の高い専門的なサービスを提供しています。さらに、旅行業免許や酒類販売媒介免許の取得を通じて、複数の業種にわたるノウハウを蓄積してまいりました。
COMPANY
会社概要
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- 会社名
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
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- 本社
- 札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル
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- 取締役副会長
- 山本 強
（北海道大学 名誉教授）
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- 代表取締役
社長 - 石原 隆
- 代表取締役
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- 電話
- 011-233-0021
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- 事業内容
- 情報処理サービス業、コンタクトセンター受託業務
及びその関連業務、CTIシステム開発
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- 従業員数
- 1,320人
（IT-Communications Vietnam104人を含む）
2025年8月1日現在
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- 設立年
- 2000年5月9日
（開業日 2000年8月1日）
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- 資本金
- 98,000,000円
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- 決算期
- 7月
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- 株主
- 株式会社グローブマネジメント（100％）
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- 特別顧問
- 町田 隆敏
（元札幌市副市長）
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- 顧問
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金城 健秀
（元ディノスセシールコミュニケーションズ社長）
佐々木 泉顕
（弁護士）
神谷 昭一
（税理士）
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- 加盟団体
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一般社団法人日本コンタクトセンター協会 正会員
一般社団法人全国旅行業協会 正会員
公益社団法人企業情報化協会 正会員
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- プライバシーマーク認証
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2004年5月認証、2024年5月更新
（一般財団法人日本情報経済社会推進協会）
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- ISMS認証
- 2010年12月20日認証
LOCATION
拠点一覧
