新卒社員の1年

印象に残っているのは「敬語・言葉遣いの研修」。入社前にイメージしていたものと実際に業務で使う言葉遣いは全く違い、種類の多さにも驚きました。研修では自分の意見を言葉にする機会が多くあり、部署配属前に話すことに対する苦手意識がなくなりました。

部署配属後は、商品やサービスの知識研修やお客様対応を前提としたマナーなどを丁寧に教えてくれます。実務が始まる時も新卒入社の先輩がサポートについてくれたり、思ったよりもフランクに声をかけてくれるので肩の力を抜き安心して業務ができました。

社会人になってひとり暮らしを始めたので、プライベートの悩みや不安もありましたが、ランチ会を通して先輩にアドバイスをもらうことができ、大変助かりました。定期研修は、2～3ヶ月毎に同期と集まるので、お互いの成長を実感でき、励みになります。

少しずつ余裕が出てきて、資格取得支援制度を活用した外部資格取得や、業務の効率や品質の目標を意識した取り組みが出来るようになります。初めて社内コンテストのチーム戦に参加した時は、チームの仲間として認めてもらえたように感じ嬉しかったです。

自分が先輩になる想像ができず、ずっと一番年下でいたいと思っていました。定期研修の中で、後輩との関わり方や2年目以降に求められる事を学び、今後のキャリアについて具体的に考える時間をもらえたので、少しずつ先輩になる準備をする事ができました。

後輩の電話対応のサポートや質問受けの対応を経験しました。1年前にどんな言葉をかけてもらった時が嬉しかったか、どんな時に困っていたかを思い出し、これまでの自分の成長と先輩や上司にたくさん助けてもらった事を振り返る機会になりました。