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お客様や部署の課題を解決し
仲間と共に夢を追いかける M.K2014年 入社
コンタクトセンター部門(仙台)
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INTERVIEW

  • 現在の仕事内容

    マネージャーとして保険の加入勧奨センター（社員約50名在籍）の運営を行っております。センターの月間目標達成に向け、社員一人ひとりと日々コミュニケーションを取り、業務に取り組んでおります。また、当社の管理職として予算管理や各業務の課題分析も行い会社を支えています。

  • 仕事の醍醐味

    教育研修や業務フロー確立、マニュアル整備、業務改善、数値管理、クライアント対応など業務内容は多岐に渡りますが、目標達成時が嬉しく、仲間と課題に向き合い目標を追いかける日々がエネルギーになっています。結果は良い事ばかりではなく、時に困難な壁にぶち当たる事もあります。それもその壁を仲間と乗り越えた時、成長を実感出来ます。新卒入社の後輩も増え、一日一日成長していく姿を近くで見れる事もこの仕事の醍醐味です。

  • 今後の挑戦、夢

    自身の担っているセンターがより多くの仲間と、成果達成をめざして、皆が仕事にやりがいを得る事が出来るセンターを作る事が現在目標です。新卒入社の先輩として希望を与えられる様に私自身成長し続ける必要があります。同じ職位でも出来る仕事の幅を更に広げたいですし、新卒で入社した私をここまで支えてくださった方々に恩返し出来る様日々業務に取り組み続けます。

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